為切實(shí)做好“五一”期間省內(nèi)高速公路服務(wù)區(qū)充電樁運(yùn)營服務(wù)管理工作，保障節(jié)日期間新能源車輛的出行需求，新能源公司未雨綢繆、提前部署，在節(jié)日前夕組織精干力量對(duì)全省服務(wù)區(qū)內(nèi)充電樁進(jìn)行特巡，逐一排查安全隱患，確保充電樁運(yùn)營有序，全力服務(wù)新能源車主“暢行無憂”。

全面開展設(shè)施設(shè)備安全隱患排查。新能源公司嚴(yán)格落實(shí)充電設(shè)施安全監(jiān)管責(zé)任，健全安全管理機(jī)制，對(duì)各服務(wù)區(qū)充電站設(shè)施設(shè)備、充電系統(tǒng)、供配系統(tǒng)、消防設(shè)施進(jìn)行全面“體檢”，確保充電樁正常使用、安全運(yùn)營。積極部署開展線上線下雙向聯(lián)動(dòng)。新能源公司有效聯(lián)動(dòng)相關(guān)維保單位及服務(wù)區(qū)現(xiàn)場管理單位，積極開展充電樁24小時(shí)響應(yīng)調(diào)度指令，在確保充電樁正常運(yùn)營的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新能源車輛的現(xiàn)場重點(diǎn)引導(dǎo)工作，進(jìn)一步維護(hù)充電樁現(xiàn)場管理秩序。安排部署相關(guān)人員“線上”時(shí)刻關(guān)注“交控智行云充電”后臺(tái)程序，協(xié)助排查網(wǎng)絡(luò)故障，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并切實(shí)解決各服務(wù)區(qū)充電樁運(yùn)行問題，積極開展好訂單處理、應(yīng)急處置、客戶咨詢、退費(fèi)辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。合理有效加大路況宣傳力度。新能源公司結(jié)合新能源汽車保有量、充電設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)、各地旅游活動(dòng)安排以及氣象預(yù)報(bào)等信息，充分利用現(xiàn)場標(biāo)識(shí)、小程序、公眾號(hào)等載體，及時(shí)發(fā)布高速公路服務(wù)區(qū)所在地的通行、氣象、充電站運(yùn)營情況等重要信息，引導(dǎo)新能源汽車司乘人員合理規(guī)劃出行路線及充電站點(diǎn)，確保有電可充，安全有序出行。

向“新”而動(dòng)，逐“綠”前行。新能源公司將繼續(xù)推進(jìn)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升設(shè)施服務(wù)能力，更好支持新能源汽車綠色出行，積極為能源結(jié)構(gòu)、交通運(yùn)輸結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型提供“綠色”動(dòng)能。