為進一步確保單片式ETC發(fā)行工作的全面覆蓋和高質(zhì)量推進，5月11日，省高速運營公司客戶服務(wù)中心采取“線上+線下”同步學習模式組織開展單片式ETC發(fā)行推廣及業(yè)務(wù)操作專題培訓。公司領(lǐng)導班子成員、相關(guān)單位負責人及ETC客服專員共計280余人參加。

期間，公司分管領(lǐng)導圍繞如何做好單片式ETC推廣發(fā)行工作，從文件政策解讀、ETC發(fā)展情況及現(xiàn)狀、權(quán)益ETC產(chǎn)品發(fā)展趨勢、ETC發(fā)行存在的痛點難點、其他省份先進做法及下一步發(fā)行工作的具體措施等方面進行了詳細講解。相關(guān)單位負責人就單片式ETC發(fā)行操作流程、發(fā)票開具事項及推廣宣傳氛圍營造等重要內(nèi)容問題進行認真細致地講解。

此次培訓使參訓人員對單片式ETC發(fā)行業(yè)務(wù)及推廣的必要性有了更加全面、深入的了解，同時對實際操作中的注意事項和常見問題有了更加清晰的認識，大家紛紛表示，將認真把培訓中所學知識運用到實際工作中，不斷提高工作效率，減少車主等待時間，積極推動ETC發(fā)行售后服務(wù)水平再提升，努力為廣大車主提供更加便捷、高效的ETC相關(guān)全業(yè)務(wù)服務(wù)。