為認(rèn)真貫徹落實(shí)《青海省高速公路服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)三年行動(dòng)方案》，有效提升全省服務(wù)區(qū)服務(wù)保障功能，省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司多措并舉，以堅(jiān)定的決心、扎實(shí)的行動(dòng)，致力于全省服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施條件提檔升級(jí)。

煥新形象，提升服務(wù)。立足各服務(wù)區(qū)實(shí)際，持續(xù)開(kāi)展區(qū)容區(qū)貌整治，不斷提升服務(wù)整體形象。一是馬場(chǎng)垣服務(wù)區(qū)北區(qū)拆除停車(chē)區(qū)與綜合樓前區(qū)域原物理隔離護(hù)欄，購(gòu)置花壇填土栽花，將其改造成花壇隔欄，成為游客拍照打卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了功能不減弱作用有創(chuàng)新。二是樂(lè)都服務(wù)區(qū)精心修剪綠化，使服務(wù)區(qū)綠化環(huán)境美觀整潔，為區(qū)容區(qū)貌增光添彩。三是各服務(wù)區(qū)持續(xù)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，總結(jié)梳理服務(wù)質(zhì)量投訴易發(fā)情形，針對(duì)性開(kāi)展全員應(yīng)對(duì)能力提升培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)能力。

豐富業(yè)態(tài)，保障供給。持續(xù)豐富服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，為過(guò)往司乘人員提供多元化服務(wù)體驗(yàn)。一是阿柔服務(wù)區(qū)除優(yōu)化完善免費(fèi)停車(chē)、開(kāi)（溫）水、如廁基本服務(wù)功能外，增設(shè)自駕車(chē)、房車(chē)自助露營(yíng)區(qū)，餐飲休閑區(qū)，戶(hù)外露營(yíng)，騎馬體驗(yàn)區(qū)，射箭場(chǎng)等娛樂(lè)設(shè)施，有力踐行“交旅融合”。二是馬場(chǎng)垣服務(wù)區(qū)積極盤(pán)活北區(qū)東側(cè)閑置房屋，引進(jìn)“西北大環(huán)線(xiàn)”文創(chuàng)店，同時(shí)開(kāi)設(shè)水果攤位，售賣(mài)當(dāng)?shù)匦迈r特色水果，為司乘和游客豐富青海第一站“打卡”體驗(yàn)。三是積極與青海報(bào)業(yè)集團(tuán)商談，以日月山服務(wù)區(qū)為試點(diǎn)，不斷完善引入機(jī)制和經(jīng)營(yíng)合作條款商談，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)愛(ài)心助農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)柜項(xiàng)目落地。

守護(hù)平安，強(qiáng)化措施。持續(xù)落實(shí)督導(dǎo)問(wèn)題整改，提升服務(wù)區(qū)安全管理水平。一是組織全體從業(yè)人員全面了解掌握反恐防暴用品的使用，有效提升預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力。二是樂(lè)都、圓山服務(wù)區(qū)場(chǎng)區(qū)安裝減速帶，降低車(chē)輛行駛速度，規(guī)避事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。三是馬場(chǎng)垣服務(wù)區(qū)南北兩側(cè)開(kāi)設(shè)警務(wù)室，通過(guò)警企合作，有效制止附近村民違規(guī)兜售商品行為，同時(shí)有效提升服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)秩序。

平穩(wěn)接管，強(qiáng)化保障。有序接管阿岱、共和、茶卡、烏蘭、懷頭他拉、魚(yú)卡服務(wù)區(qū)基本服務(wù)。一是扎實(shí)開(kāi)展區(qū)容區(qū)貌整治，優(yōu)化完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，有效降低投訴事件發(fā)生；二是全面排查給排水管道、照明電路等設(shè)施設(shè)備，及時(shí)更換、維修損壞設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；三是持續(xù)保持場(chǎng)區(qū)整潔，落實(shí)衛(wèi)生間24小時(shí)不間斷保潔機(jī)制，提升游客入?yún)^(qū)、如廁舒適度體驗(yàn)。

省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司將持續(xù)做好服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更優(yōu)的服務(wù)，為司乘人員創(chuàng)造更加安全、舒適的出行環(huán)境，為守護(hù)平安出行貢獻(xiàn)更多的智驛力量。