召開運(yùn)營服務(wù)專題會(huì)議。緊緊圍繞收費(fèi)公路運(yùn)營服務(wù)提升三年行動(dòng)工作總體要求，組織全體員工深入學(xué)習(xí)收費(fèi)政策法規(guī)和公司規(guī)章制度，并圍繞收費(fèi)紀(jì)律、文明服務(wù)等方面開展自查自糾和交流討論，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。開展路域環(huán)境整治行動(dòng)。聯(lián)合轄區(qū)養(yǎng)護(hù)部門對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行集中整治，重點(diǎn)清理道路垃圾雜物、補(bǔ)劃標(biāo)志標(biāo)線、美化站區(qū)環(huán)境，為過往司乘人員提供更加舒適、便捷的通行環(huán)境。強(qiáng)化收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對(duì)綠通車輛查驗(yàn)、特情車輛處置、收費(fèi)異常事件等處理流程，組織開展多期收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)操演練和現(xiàn)場(chǎng)考核，有效提升員工的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格收費(fèi)工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行班長帶班制，對(duì)當(dāng)班人員著裝規(guī)范、崗位紀(jì)律等方面做到全程監(jiān)督，持續(xù)強(qiáng)化“班前要求、班后講評(píng)”工作機(jī)制，監(jiān)督完善當(dāng)班各類表格規(guī)范填寫，進(jìn)一步督促和保障收費(fèi)島各項(xiàng)工作規(guī)范化運(yùn)行。開展票卡款專項(xiàng)盤點(diǎn)。對(duì)轄區(qū)各收費(fèi)站庫存機(jī)打票、CPC卡、通行券、手撕票等進(jìn)行全面盤點(diǎn)，建立健全臺(tái)賬管理制度，進(jìn)一步規(guī)范票卡款管理流程，確保資金及設(shè)備安全。同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)核查分析，充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)過往車輛通行數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核查，并聯(lián)合相關(guān)部門加大沿線路段私開道口巡查和封堵力度，嚴(yán)厲打擊逃費(fèi)車輛，有效維護(hù)收費(fèi)秩序。