【省高速運(yùn)營(yíng)公司】組織開(kāi)展ETC發(fā)行業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
為進(jìn)一步提升ETC發(fā)行服務(wù)水平和售后服務(wù)質(zhì)量,不斷提高發(fā)行人員綜合業(yè)務(wù)能力,持續(xù)推進(jìn)ETC發(fā)行推廣工作。3月17日,省高速運(yùn)營(yíng)公司特邀合作方技術(shù)骨干開(kāi)展ETC發(fā)行業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),公司客戶服務(wù)中心、各分(子)公司相關(guān)工作人員共280余人參加。
培訓(xùn)采用“線上+線下”相結(jié)合的方式,重點(diǎn)圍繞一型貨車(chē)微信渠道辦理操作以及新款卡通造型智能單片式ETC發(fā)行過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)及售后處理等內(nèi)容進(jìn)行了深入講解。并對(duì)參培人員提出的設(shè)備兼容性、發(fā)票開(kāi)具、扣款方式綁定等常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了逐一解答,確保每位參培人員熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)流程,營(yíng)造出“人人懂業(yè)務(wù),全員可推廣”的良好氛圍。此次培訓(xùn),進(jìn)一步提升了發(fā)行人員的業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)操能力,為高效推進(jìn)ETC發(fā)行、助力司乘美好出行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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