為進一步優(yōu)化公眾出行體驗，提升服務品質(zhì)，推動ETC推廣發(fā)行工作再上新臺階，省交控運營分公司西寧片區(qū)公司ETC發(fā)行服務網(wǎng)點通過強化內(nèi)部業(yè)務基礎(chǔ)、提升業(yè)務人員專業(yè)素養(yǎng)和積極對外宣傳推廣，內(nèi)外兼修持續(xù)擴大ETC的知曉度和影響力，“E”心“E”意做好便民出行服務。

強化內(nèi)功，業(yè)務能力再提升。西寧片區(qū)公司從內(nèi)部業(yè)務培訓入手，圍繞車型車種分類、銀聯(lián)車輛辦理及注銷流程等內(nèi)容，深入開展業(yè)務培訓與經(jīng)驗交流活動，為提供高效、準確的服務奠定了堅實基礎(chǔ)。多元宣傳，服務品質(zhì)再升級。通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳彩頁、制作宣傳展架、設(shè)立咨詢網(wǎng)點等方式，主動向廣大車主介紹使用ETC通行高速公路的優(yōu)惠政策及業(yè)務辦理流程，積極宣傳ETC設(shè)備通行高速公路的便捷性和數(shù)字交通發(fā)展趨勢，在ETC延伸服務上下功夫，在提升便捷出行體驗上再發(fā)力，在增強公眾滿意度上再提升。精準推廣，服務覆蓋更擴大。積極深入附近社區(qū)、街道、單位等地開展ETC發(fā)行推廣宣傳，為群眾提供相關(guān)政策解答和ETC預約辦理、免費安裝及售后等一條龍服務，廣泛宣傳ETC業(yè)務的優(yōu)越性和發(fā)展趨勢，積極發(fā)掘更多潛在客戶了解和使用ETC設(shè)備，努力實現(xiàn)ETC發(fā)行業(yè)務數(shù)量持續(xù)增長。 西寧片區(qū)公司ETC發(fā)行服務網(wǎng)點將繼續(xù)開展各類便民服務活動，進一步提升ETC不停車收費系統(tǒng)在群眾出行中的影響力，努力推動ETC推廣發(fā)行工作提質(zhì)增效，為人民群眾便捷出行提供高質(zhì)量的服務保障。