4月23日，省交控運營分公司客戶服務(wù)中心收到一封郵自海西州德令哈市的感謝信。信中，德令哈公共交通有限公司對客戶服務(wù)中心在其公交系統(tǒng)升級工作中給予的大力支持表達(dá)了誠摯謝意。

2025年4月，德令哈公共交通有限公司積極響應(yīng)市委、市政府惠民暖心工程，為18歲以下學(xué)生及65歲以上老人提供免費乘車服務(wù)，在推進(jìn)過程中遇到系統(tǒng)升級與互聯(lián)互通換卡成本高的雙重難題。省交控運營分公司在了解情況后，及時派出技術(shù)人員調(diào)研商討解決方案，加班加點投入工作，通過調(diào)整參數(shù)配置、線路測試、優(yōu)化系統(tǒng)及硬件設(shè)施等技術(shù)手段，以最短工期攻克技術(shù)難題，更新升級了智能公交管理平臺系統(tǒng)，極大地縮短了德令哈市公共交通暖心工程的落地時間，為廣大群眾帶來更加便捷、舒適的出行體驗。

一直以來，省交控運營分公司深入貫徹落實國務(wù)院、交通運輸部關(guān)于城市優(yōu)先發(fā)展公共交通的決策部署，以服務(wù)群眾滿意公交為出發(fā)點和落腳點，大力開展互聯(lián)互通公交事業(yè)，聚焦民生需求，持續(xù)推出愛心卡、老年卡、教師卡、員工卡及榮軍卡等惠民舉措。優(yōu)化線上線下服務(wù)流程，設(shè)立便捷辦卡渠道，提供辦卡、充值一站式服務(wù)，滿足了群眾的公共出行需求，真正實現(xiàn)“一卡在手，出行無憂”的便捷公共交通服務(wù)體驗，切實把解民憂、惠民生、暖民心的工作做到群眾心坎上。