【省交控運(yùn)營(yíng)分公司】黃化片區(qū)公司多措并舉提升高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)
為進(jìn)一步提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量,黃化片區(qū)公司切實(shí)履行服務(wù)區(qū)監(jiān)督管理職責(zé),從多層面、多角度開展監(jiān)督檢查工作,不斷提升黃化片區(qū)服務(wù)區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為滿足社會(huì)公眾出行需求提供有力保障。
強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)、公廁、服務(wù)大廳等公共場(chǎng)所的日常衛(wèi)生檢查力度。定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)排查整治,要求服務(wù)區(qū)增加清掃頻次,消除衛(wèi)生死角,重點(diǎn)做好停車場(chǎng)、公廁、司機(jī)之家衛(wèi)生保潔工作,為過(guò)往司乘人員提供舒適溫馨的休息環(huán)境。強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管。對(duì)服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)、配電房、鍋爐房等安全風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)區(qū)域開展安全隱患專項(xiàng)排查,重新施劃停車場(chǎng)的交通標(biāo)識(shí)標(biāo)線,確保標(biāo)線清晰、規(guī)范、醒目;重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、充電樁、?;愤\(yùn)輸車停車區(qū)等潛在安全隱患,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)加強(qiáng)“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),客流高峰期采取靠前駐防、前置備勤等措施,全力做好服務(wù)區(qū)及附近路段安全保暢工作。強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)效能。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,聚焦貨車司機(jī)停車休息急難愁盼問(wèn)題,為貨車司機(jī)提供免費(fèi)停車休息、熱水供應(yīng)、飯菜加熱等基本服務(wù)和可選擇的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)優(yōu)化完善服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”服務(wù)功能設(shè)施,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,讓貨車司機(jī)放心停車、安心休息,將標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)融入服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié),貫穿落實(shí)到全過(guò)程,真正做到補(bǔ)足服務(wù)短板,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)效能。
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