為全面做好2021年“五一”小長假期間各項工作，4月25日，省高速運營公司召開專題部署會，對節(jié)日期間保通保暢、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政及值班值守工作進(jìn)行細(xì)化安排，確保各項工作責(zé)任明確、落實到人、運轉(zhuǎn)高效，為“五一”期間各項工作的順利有序運轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。

一是完善應(yīng)急預(yù)案，提高通行能力。根據(jù)歷年車流量通行規(guī)律，認(rèn)真分析預(yù)測，提前做好疏導(dǎo)、分流、人員調(diào)配等工作，切實做到調(diào)配合理、科學(xué)部署。基層各單位結(jié)合自身實際完善應(yīng)急預(yù)案，尤其是車流量較大站點要及時采取有效措施，加強引導(dǎo)提示，強化預(yù)案保障，增強保通力量，合理疏導(dǎo)分流，確保車流較大路段暢通無阻。

二是做實窗口形象，做細(xì)延伸服務(wù)。規(guī)范文明服務(wù)行為，加強服務(wù)保障工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉近與司乘人員的距離，做到“免費不免服務(wù)”，充分發(fā)揮雷鋒班組奉獻(xiàn)精神，ETC客服人員準(zhǔn)確解答司乘詢問，密切關(guān)注ETC用戶咨詢集中的問題，做到第一時間及時、科學(xué)、有效處置。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，及時為人民群眾出行提供各項便利，延伸包括熱水、雨具、路線、地圖等各項便民服務(wù)，提升司乘“五一”出行的幸福感與獲得感。 

三是加強窗口宣傳，營造濃厚氛圍。全面做好“沿著高速看中國”宣傳工作，在海東、西寧西、西寧南等車流量較大站點開展直播宣傳，各收費站采取形式多樣的宣傳方式，靚化服務(wù)窗口，做好志愿服務(wù)、溫馨服務(wù)工作。

四是增強安全意識，強化安全管理。節(jié)日期間做好安全生產(chǎn)排查工作，全面加強隱患排查整治理，緊盯節(jié)日期間的安全生產(chǎn)形勢，加強職工在崗、出行、思想意識方面的安全教育，做好節(jié)日期間出行報備工作，并與公安、交警、路政等部門展開聯(lián)勤聯(lián)動，切實做好安全生產(chǎn)工作。

五是做實黨風(fēng)廉政，強化紀(jì)律作風(fēng)。切實加強節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)，廣大黨員干部要嚴(yán)于律己，帶頭執(zhí)行規(guī)定，切實負(fù)起管理和監(jiān)督職責(zé)，堅決防止和糾正各種不正之風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的節(jié)日氛圍。

六是加強值班值守，落實崗位責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班與領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強信息報送，值班值守人員做好值班記錄，如遇緊急狀況和重大事件，及時匯報處置。