12月9日下午，省高速運(yùn)營公司組織召開2021年度收費(fèi)運(yùn)營工作總結(jié)分析會(huì)。會(huì)議通報(bào)了2021年度收費(fèi)運(yùn)營工作開展情況，圍繞2021年收費(fèi)運(yùn)營管理工作進(jìn)行了交流發(fā)言，分享了典型經(jīng)驗(yàn)與亮點(diǎn)做法，并就2022年度收費(fèi)運(yùn)營管理工作目標(biāo)任務(wù)作出安排部署。

一是要突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。高速公路通行費(fèi)是公司主要收入來源，各分公司要咬定目標(biāo)任務(wù)，層層傳導(dǎo)壓力，認(rèn)真分析影響增收的制約因素，研究制定解決對策，尋求增收創(chuàng)效的突破點(diǎn)，確保全面完成年度通行費(fèi)收入目標(biāo)任務(wù)。

二是要齊抓共管，取得實(shí)效。針對當(dāng)前個(gè)別收費(fèi)站整體服務(wù)能力不足、主動(dòng)服務(wù)意識較弱等問題，各分公司要找準(zhǔn)在收費(fèi)管理工作中的“痛點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，列出問題清單，研究制定相應(yīng)整改措施，逐項(xiàng)逐條明確整改責(zé)任和時(shí)限要求，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落細(xì)，助推收費(fèi)管理水平再上新臺階。

三是要對標(biāo)先進(jìn)、持續(xù)發(fā)力。各分公司要以《星級評定辦法》《星級收費(fèi)站評定辦法》和《“巾幗曹家堡”標(biāo)桿收費(fèi)站創(chuàng)建方案》為抓手，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，創(chuàng)新管理方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升窗口形象，培育一支高素質(zhì)收費(fèi)隊(duì)伍，全面提升收費(fèi)站服務(wù)能力和服務(wù)水平。

四是要聚焦主業(yè)、奮力沖刺。各分公司要重點(diǎn)謀劃好2022年收費(fèi)管理各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，將責(zé)任分解落實(shí)到具體責(zé)任單位、責(zé)任人，凝聚工作合力，實(shí)施全過程跟蹤管理，確保各項(xiàng)工作有人抓、可落地、見成效。