為全面打造一支“業(yè)務強、能力足、服務優(yōu)”的員工隊伍，德令哈分公司所轄各站本著“立足崗位、注重實效”的原則，緊扣練兵比武要點，從增強業(yè)務知識、優(yōu)化服務能力、轉變工作作風入手，組織開展“比技能、樹標兵、強素質、塑形象”崗位大練兵、大比武活動，將崗位練兵與實際工作深度融合，為決戰(zhàn)四季度，沖刺年度收費任務目標夯實基礎。

文明服務展示。檢驗所屬各收費站員工的文明手勢、微笑服務、文明用語、儀容儀表、業(yè)務技能是否達到標準化、規(guī)范化，對每項工作開展技能比武，通過文明服務展示使每位員工正視日常工作中自身的不足，增強服務意識、深化服務理念，牢固樹立為司乘服務的意識，全面提升全體員工文明服務水平，樹立優(yōu)質的窗口服務形象。點鈔業(yè)務比拼。為提高車輛通行效率，做到車輛快收快走，組織開展點鈔業(yè)務技能比賽，全面提升員工點鈔業(yè)務技能，各站參賽人員對不同面額的鈔票張數(shù)和金額進行準確清點，最后按規(guī)定要求填寫報表，以點鈔速度、準確率、報表準確度等綜合因素來決定勝負。通過點鈔比賽展現(xiàn)了員工代表扎實的業(yè)務功底，促使員工對標先進正視不足和差距，為提升車輛通行效率，提高收費管理水平貢獻力量。業(yè)務知識競賽。組織開展收費業(yè)務知識問答活動，問答內容涵蓋收費日常業(yè)務、現(xiàn)行收費政策知識、疫情防控措施、補費軟件操作流程、收費系統(tǒng)操作、收費服務保暢等相關知識，全面檢驗員工業(yè)務知識儲備和操作技能水平。隊列訓練展演。持續(xù)強化收費隊伍形象提升工程，開展隊列訓練展演。此次展演以規(guī)范員工日常工作紀律，磨練工作作風，提高規(guī)矩意識為目標，從隊列訓練、交通疏導手勢及交接班流程入手，做到有令必行、協(xié)調一致，展現(xiàn)出了全員過硬的素質和良好的姿態(tài)，同時也通過開展隊列訓練，提升了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，強化了規(guī)范化管理水平，展現(xiàn)了新時代青海高速人嚴謹?shù)淖黠L和良好的精神風貌。

此次崗位練兵活動注重理論與實操結合，堅持業(yè)務與文化并重，通過練兵比武，干部員工交流了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍，取得了促進學習、深化交流、共同進步的良好成效。